利用規約
第１条（目的）
１．この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社SALVATORE CUOMO INTERNATIONAL（以下「当社」といいます。）が運営するECサイト（以下「本サービス」といいます。）を利用するユーザー（以下「ユーザー」といいます。）に適用されます。ユーザーは、本規約に同意の上、本サービスを利用します。
２．本規約は、本サービスの利用条件を定めています。本サービスを利用するユーザーは全て本規約に従い、本規約の定める条件に従って本サービスを利用します。
３．ユーザーが本規約に同意することにより、当社との間に本サービスの利用契約が成立します。
第２条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、以下に定める意味を有します。
１．「本商品」とは、ユーザーが本サービスを利用して購入する商品を指します。
２．「ユーザー」とは、本サービスを利用する全ての方を指します。
３．「ユーザー情報」とは、本サービスの利用にあたりユーザーが登録又は入力した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報その他の情報を指します。
４．「通信機器」とは、スマートフォン、タブレット端末及びコンピューター機器を指します。
第３条（本サービスの内容）
ユーザーは、本サービスを利用することにより、本商品を当社から購入することができます。
第４条（本商品の購入）
１．ユーザーが本商品の購入を希望する場合、当社が定める方法に従って注文し、当社による注文確認の通知をもって、本商品の売買契約が成立します。
２．当社は、本商品の内容、在庫状況、配送地域その他の事情により、購入数又は注文を制限させていただく場合があります。
３．当社は、売買契約の成立後であっても、在庫切れ、製造上の都合、配送上の事情、その他やむを得ない事由により、注文の取消を行うことができます。
第５条（代金の支払い）
１．ユーザーは、当社が定める方法に従って本商品の代金、送料その他必要な費用を支払います。なお、支払に係る手数料はユーザーの負担とします。
２．当社は、ユーザーによる代金の支払確認後に本商品の発送手続を行います。
３．ユーザーの受取拒否、長期不在、住所不備、転居先不明その他ユーザーの事情により本商品が当社に返送された場合、食品という商品の性質上、再配送又は返金をお受けできない場合があります。
第６条（配送）
１．本商品は、当社が指定する配送方法により配送します。
２．商品の温度帯に応じて、冷凍商品はクール便（冷凍）、常温商品は通常便（常温）にて配送します。
３．冷凍商品と常温商品を同時にご注文いただいた場合、商品の品質保持のため、クール便（冷凍）で同梱発送、または温度帯ごとに分けて発送する場合があります。
４．ユーザーは、本商品到着後、速やかに商品の状態を確認するものとします。
５．冷凍商品については、商品到着後、直ちに冷凍庫で保管するものとします。
６．常温商品については、直射日光・高温多湿を避け、商品ごとの保存方法に従って保管するものとします。
７．配送遅延、天候、交通事情、配送業者の事情その他当社の責めに帰すことができない事由により、希望日時に商品をお届けできない場合があります。
第７条（所有権の移転及び危険負担）
１．本商品の所有権は、本商品の配送が完了した時点で、当社からユーザーに移転します。
２．当社又はユーザーのいずれの責めにも帰すことができない事由による本商品の滅失、毀損、品質劣化等による損害について、配送完了後に生じたものはユーザーの負担とします。ただし、本商品の配送完了前に生じたものについては当社の負担とします。
第８条（本商品の返品・交換）
１．食品という商品の性質上、出荷後のユーザー都合による返品、交換及びキャンセルは受け付けておりません。
２．発送前のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはInstagramのダイレクトメッセージにてご連絡ください。ただし、すでに出荷準備、製造、梱包作業に入っている場合は、発送前であってもキャンセルをお受けできない場合があります。
３．保管方法、解凍方法、調理方法その他ユーザーの責めに帰すべき事由により生じた品質劣化については、返品、交換又は返金をお受けできません。ただし、開封後又は一部をお召し上がりになった後に初めて判明した品質不良、異物混入、内容相違その他当社の責めに帰すべき事由がある場合は、この限りではありません。
４．返品、交換又は返金をご希望される場合は、商品到着後5日以内に、お問い合わせフォーム又はInstagramのダイレクトメッセージにてご連絡ください。
５．返品、交換又は返金は、以下の条件を全て満たす場合に限ります。
（１）商品到着時点で、品質不良・内容相違・配送中の著しい破損等が存在していたと合理的に確認できること
（２）商品、外箱、梱包材などを確認できる状態で保管していること
（３）冷凍商品については、商品到着後、適切に冷凍保管されていること
（４）常温商品については、商品ごとの保存方法に従って適切に保管されていること
（５）商品到着後5日以内に当社へご連絡いただいていること
６．前項の条件を満たす場合、返品又は交換にかかる送料は当社が負担します。
７．交換のための商品が在庫切れなどで確保できない場合は、ご注文をキャンセルし、代金をお返しさせていただく場合があります。
第９条（ユーザー情報及び通信機器に関する管理）
１．ユーザーは、本サービスの利用に必要な機器、通信手段等の環境を自らの費用と責任で備えます。
２．ユーザーは、ユーザー情報及び通信機器の管理責任を負います。ユーザー情報及び通信機器の管理不十分、入力誤り、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負い、当社は当社に故意又は過失のない限り一切の責任を負いません。
３．ユーザーは、登録又は入力した情報に変更が生じた場合、速やかに変更手続又は当社への連絡を行うものとします。
第１０条（本サービスの提供条件）
当社は、メンテナンス、システム障害、運営上の都合その他必要がある場合、ユーザーに通知することなく、本サービスを停止又は変更することがあります。
第１１条（知的財産権等）
１．本サービスに掲載される文章、画像、動画、ロゴ、商品情報、デザインその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。
２．ユーザーは、当社の許可なく、本サービス上のコンテンツを複製、転載、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用を行ってはなりません。
第１２条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはなりません。
１．本規約に違反する行為
２．虚偽の情報を登録又は入力する行為
３．他人になりすまして本サービスを利用する行為
４．当社又は第三者の権利、利益、信用を侵害する行為
５．本サービスの運営を妨害する行為
６．法令又は公序良俗に反する行為
７．転売、再販売その他営利目的で本商品を購入する行為。ただし、当社が事前に承諾した場合を除きます。
８．その他当社が不適当と判断する行為
第１３条（解除・利用停止）
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、又は当社が不適当と判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの利用停止、注文の取消、その他必要な措置を講じることができます。
第１４条（非保証・免責）
１．当社は、本サービスについて、常時中断なく提供されること、全ての通信機器又は利用環境において正常に利用できること、その他ユーザーの特定の利用目的に適合することを保証するものではありません。ただし、本商品の品質、安全性、表示内容その他法令又は売買契約に基づき当社が負う責任を免除するものではありません。
２．本商品のお届け予定日時について、当社は保証しません。
３．ユーザーが登録又は入力した情報の誤りにより生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。
４．当社は、天災、地変、火災、停電、通信障害、配送業者の事情、感染症の流行、行政機関の要請その他の不可抗力により本サービスの全部又は一部に不履行が発生した場合、当社の責めに帰すべき事由がない限り、責任を負いません。
５．ユーザーは、購入前及び喫食前に、商品ページ、商品パッケージ、原材料表示、アレルゲン表示その他当社が提供する情報を確認するものとします。ユーザー固有の体質、体調又は当社が表示していないアレルゲンにより生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。ただし、表示内容の誤り、商品の製造若しくは管理上の不備その他当社の責めに帰すべき事由がある場合は、法令に従って責任を負います。
第１５条（損害賠償責任）
１．ユーザーは、本規約の違反又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した損害を賠償します。
２．当社の帰責事由によりユーザーに損害を与えた場合、当社は、現実かつ直接に発生した通常の損害の範囲内で責任を負うものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合を除き、賠償額は当該ユーザーが購入した本商品の代金額を上限とします。
第１６条（本サービスの廃止）
１．当社が本サービスの提供を廃止すべきと合理的に判断した場合、本サービスの全部又は一部を廃止することができます。
２．当社は、本サービスを廃止する場合、本サービス上への掲載その他当社が適当と判断する方法により、ユーザーに周知するものとします。
３．本サービスの廃止時点で、既に成立している注文がある場合、当社は、当該注文の状況に応じて、商品の発送、注文の取消し、又は返金その他必要な対応を行います。
４．前項の場合を除き、本サービスの廃止によりユーザーに損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合の責任については、第15条の定めに従うものとします。
第１７条（秘密保持）
１．ユーザーは、本サービスの利用に関連して知り得た当社の営業上、技術上、商品開発上その他一切の非公開情報を、当社の事前の承諾なく第三者に開示又は漏洩してはなりません。
２．前項にかかわらず、次の各号の情報は、秘密情報に該当しないものとします。
（１）知得した時点で既に公知であった情報
（２）知得後、自己の責めに帰さない事由により公知となった情報
（３）正当な権限を有する第三者から合法的に取得した情報
（４）当社から開示された情報によらず、独自に取得又は作成した情報
（５）法令又は裁判所、行政機関等の命令により開示を求められた情報
３．ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用目的以外に使用してはなりません。
４．本条の規定は、本サービスの利用終了後も有効に存続するものとします。
第１８条（反社会的勢力の排除）
１．ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、及び将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
２．ユーザーは、自ら又は第三者を利用して、次の各号のいずれの行為も行わないことを確約します。
（１）暴力的な要求行為
（２）法的な責任を超えた不当な要求行為
（３）取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
（４）風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
（５）その他前各号に準ずる行為
３．当社は、ユーザーが前二項のいずれかに違反した場合、何らの催告をすることなく、本契約の解除、注文の取消し、商品の発送停止、その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
４．当社が合理的な根拠に基づき前項の措置を講じた場合、当該措置によりユーザーに損害が生じても、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合の責任については、第15条の定めに従うものとします。
第１９条（連絡・通知）
１．本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知は、お問い合わせフォーム、電子メール、Instagramのダイレクトメッセージその他当社が定める方法により行うものとします。
２．本規約の変更、本サービスに関する重要なお知らせ、配送又は注文に関する連絡その他当社からユーザーに対する通知は、本サービス上への掲載、電子メール、注文時に登録された連絡先への通知その他当社が適当と判断する方法により行います。
３．前項の通知は、当社が本サービス上に掲載し、又はユーザーが登録若しくは入力した連絡先に発信した時点で、その効力が生じるものとします。
第２０条（地位の譲渡等）
１．ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部を、第三者に譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
２．当社は、本サービスに係る事業の全部又は一部を第三者に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴い、本契約上の地位、本規約に基づく権利義務及びユーザー情報を、当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。
第２１条（個人情報の取り扱い）
１．本サービスにおける個人情報の取り扱いに関しては、当社が定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱います。
２．当社は、本商品の注文受付、決済、配送、問い合わせ対応、返品・交換・返金対応、商品又はサービスに関する案内、品質向上その他本サービスの提供に必要な範囲で、ユーザーの個人情報を利用します。
第２２条（分離可能性）
１．本規約の規定の一部が法令に基づいて無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の規定は有効に存続するものとします。
２．本規約の規定の一部があるユーザーとの関係で無効又は取消しとなった場合であっても、本規約は他のユーザーとの関係では有効に存続するものとします。
第２３条（本契約の有効期間）
１．本契約の有効期間は、ユーザーが本サービスを利用した時点から、本サービスの利用終了、注文に関する取引の完了、又は当社が本サービスの提供を終了する時点までとします。
２．前項にかかわらず、第１１条、第１４条、第１５条、第１７条、第１８条第３項及び第４項、第２０条、第２１条、第２２条、第２５条、第２６条並びに第２７条の規定は、本契約の終了後も有効に存続するものとします。
第２４条（本規約の変更）
１．当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性その他相当の事由がある場合、本規約を変更、改定又は廃止することができます。
２．当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、本サービス上への掲載その他相当な方法によりユーザーに周知するものとします。
３．変更後の本規約は、前項の効力発生日から効力を生じるものとします。
４．本規約の変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。
第２５条（準拠法）
本規約の準拠法は、日本法とします。
第２６条（合意管轄）
ユーザーと当社との間における本サービスに関する一切の紛争については、民事訴訟法その他の法令により管轄権を有する日本の裁判所を、第一審の管轄裁判所とします。
第２７条（その他）
１．ユーザーは、本規約に定めのない事項について、当社が本サービス上に別途定めるガイドライン、注意事項、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、返品・返金ポリシーその他の定めがある場合、これに従うものとします。
２．前項の各定めは、本サービス上に掲載された時点より効力を生じるものとします。
３．前項の各定めと本規約の内容に矛盾又は抵触がある場合、本規約が優先するものとします。ただし、返品・交換・返金、配送、支払方法その他個別の取引条件について、本サービス上に本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先するものとします。
附則
2026年6月29日：制定・施行